Reklamacje 

Robimy wszystko aby oferowane przez nas produkty były najwyższej jakości i były wolne od wad. Jeśli jednak zakupiona u nas rzecz jest zepsuta lub nie zgodna z opisem, to jest nam bardzo przykro i postaramy się zrobić wszystko aby jak najszybciej rozwiązać ten problem.

W przypadku chęci zgłoszenia reklamacji lub po prostu w przypadku wyjaśnienia problemu technicznego prosimy o kontakt:

tel:  61 811 25 00

mail: esklep@rowerymalgoska.pl

 

Na wszystkie produkty udzielamy 24 miesięcznej gwarancji. 

Więcej na temat reklamacji znajdziesz w naszym regulaminie.

 

Zwroty 

Każdy zakupiony u nas produkt możesz zwrócić w terminie 30 dni od daty zakupu bez podania przyczyny. Wyjątkiem są produkty kupione w systemie ratalnym – w takim wypadku przewidujemy zgodny z ustawą 14-dniowy termin na odstąpienie od umowy. 

Odstąpienie od umowy jest możliwe po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy (pobierz). Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Formularz można wysłać dowolnym kanałem porozumiewania się na odległość, m.in.:

a) wiadomością e-mail, na adres sklep@rowerymalgoska.pl

b) w formie pisemnej, na adres Sklep Rowerywy „Małośka”, ul. Rynkowa 26 62-081 Przeźmierowo

Jeśli skorzystasz z prawa odstąpienia od umowy, masz obowiązek zwrócić  nam rzecz lub przekazać ją osobie przez nas upoważnionej nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie przed jego upływem.

Odsyłany Towar nie może nosić śladów użytkowania. Oznacza to, że możesz użyć go tylko w taki sposób, w jaki użyłbyś go u nas w sklepie aby stwierdzić czy chcesz zakupić dany produkt. Innymi słowy musisz wysłać nam produkt w takim stanie, abyśmy mogli go sprzedać jako nowy. 

Zwrot pieniędzy nastąpi niezwłocznie nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy. Zwrócimy Tobie kwotę towaru oraz wysyłki (chyba, że wybrałeś inny niż najtańszy sposób dostawy – wtedy zastrzegamy sobie prawo do potrącenia różnicy pomiędzy najtańszym sposobem dostawy dostępnego dla danego zamówienia, a tym wybranym przez Ciebie). W

Jedynym kosztem jaki poniesiesz, jest koszt odesłania Towaru do naszego sklepu.

Więcej na temat zwrotów znajdziesz w naszym regulaminie.